Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tp789 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tp789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng, tách biệt với hỗ trợ tài khoản thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu có văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu bước xác thực OTP riêng. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL toàn bộ, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải, bao gồm khi bạn nạp rút qua ví điện tử trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lệnh rút tiền và mỗi lần đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu cách tp789 xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến giao dịch qua ví điện tử và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin liên hệ. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.