Tham khảo

Quy định sử dụng tại tp789

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại tp789, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật theo thông báo của tp789Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
tp789 Quy định sử dụng tại tp789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình, đội hỗ trợ tp789 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ trực tiếp — không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để được xử lý cụ thể.
Kênh nhắn tin Liên hệ trực tiếp qua kênh nhắn tin trên ứng dụng điện thoại. Phù hợp khi bạn cần tra cứu lại nội dung điều khoản đã trao đổi trước đó.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tp789 quản lý tài khoản và thông tin của bạn

tp789 lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ sử dụng dữ liệu đó để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản đều được mã hoá qua SSL. Thông tin bạn nhập khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Bước này bảo vệ bạn khỏi rút tiền trái phép từ tài khoản của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản tại tp789. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể theo tình huống của mình.

Điều khoản áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, tp789 có quyền đình chỉ toàn bộ các tài khoản đó mà không báo trước.

tp789 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn, khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý.

Có thể. Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Nếu tài khoản vi phạm điều khoản, tp789 sẽ gửi thông báo qua email. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ. Bạn có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được làm rõ.